中华财险衡水中支以“3·15”国际消费者权益日为契机，开展了主题为“共筑诚信消费环境　提振金融消费信心”的消费者权益保护教育宣传周系列活动。该活动旨在通过多种形式和渠道，向广大消费者普及金融知识，提高消费者的金融素养和风险意识，增强消费者的金融消费信心。

　　中华财险衡水中支为了确保“3·15”国际消费者权益日期间的工作有序开展，提前进行了部署。他们成立了专门的宣传教育活动领导小组，负责各项活动的组织和开展。同时，他们还成立了以“一把手”为组长的投诉应急处置小组，分条线、分部门层层压实责任。为了确保活动的有序进行，他们提前制定了详细的“3·15”专题活动方案。

中华财险衡水中支致力于优化服务，保障客户的权益。他们大力推广移动承保、自助理赔等线上服务，积极引导消费者通过线上渠道办理保险相关业务。通过公司官微及各营业厅公示投诉电话、服务承诺、投诉处理流程等，他们为消费者提供了更加便捷、高效的服务。同时，他们还对外公示了“总经理线上接待日”活动，畅通线上投诉渠道，积极引导消费者通过线上渠道申诉，维护保险消费者的合法权益。

　　广泛宣传，普及金融知识。他们积极开展“‘3·15’国际消费者权益日”户外宣传活动，通过进社区、进广场发放金融知识宣传折页，加强与保险消费者互动交流，广泛听取当地消费者的意见和建议；在营业厅张贴条幅展示“3·15”活动主题、口号，在专刊区放置宣传手册，普及金融知识，增强社会公众风险识别和自我保护能力，引导消费者依法理性消费；积极参与衡水日报社、衡水广播电视台组织的“3·15”宣传活动，通过“谈服务、立承诺”提升广大金融消费者自我保护意识与风险责任意识，树立了公司承诺、践诺优质服务金融品牌。　　中华财险衡水中支以“3·15”国际消费者权益日为契机，持续关注“一老一小一新”等重点群体，进一步加强客户沟通和服务质效提升。他们将加强诚信文化建设，夯实诚信经营思想建设，为广大客户提供优质服务、普及保险知识，树立自身品牌形象，为衡水保险行业的良性发展提供有力支持。同时，他们还将积极开展风险化解工作，确保消费者权益得到切实保障。

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