为进一步提高信贷营销效率,“春天行动”活动开展以来,罗庄农商银行将“沂蒙云快贷”和“沂蒙云易贷”作为提升贷款客户体验度,调优结构的重要抓手,实现贷款余额户数“双增长”。截至2月末,全行“沂蒙云贷”贷款余额7338万元、1079户,分别较年初增长2973万元和226户。
强化考核,优化顶层设计。该行一是将“沂蒙云贷”贷款余额、户数作为“春天行动”的重要考核内容,按周调度。同时,充分发挥考核“指挥棒”作用,在普通贷款计价的基础上再增加一部分。二是建立定期约谈制度,对于该业务开展落后的单位由信贷管理部或分管领导进开展约谈,促动业务发展内在动力。
提升服务,丰富营销方式。一方面在服务体系上下功夫。该行依托“四张清单”建设,进行网格化营销、名单制管理,通过分岗管户、个体工商户专项营销活动等主动推广“沂蒙云贷”信贷产品。另一方面,在产品宣传上下功夫。构建“动态、静态网络”平台宣传模式,在营业网点、普惠金融服务站架设宣传海报,通过网络、微信和美篇等形式开展全覆盖宣传。
移动办公,畅通环节流程。一是加速业务办理效率,在传统办理贷款业务的基础上,该行对前期配备的移动PAD进行优化升级,确保每台机器可以使用,实现采集信息、额度授信、资金支付一站式办结。二是根据客户资金需求和担保方式区别,确定不同的沂蒙云贷产品,明确产品对应区域、额度、行业等,细化办贷范围和权限,实现提档升级。
(高声滨)