直播出圈,赋能保险,超万人的线上预约签到,更以数倍的观看人次完美收官,4月20日,中国人寿扬州分公司携手蛮牛健康发起“健康人生,扬帆起航”直播,通过借助“扬州万人游园会”东风,面向扬州数万预约直播的代理人,数位资深保险从业大咖全程向用户普及了健康解决方案、传授了金融保障知识。
直播间还献上家庭医生卡、小家电等“宠粉福利”,在裂变邀请、红包激励、直播分享、客户线索追踪一套丰富的互动环节组合拳下,“蛮牛直播小程序”出色地完成了技术改版后的首秀——协助扬州分公司代理人激活了身边大批沉默客户资源,为后续展业、获客拓宽了销售链路。
4月初,正值扬州世界园艺博览会开幕,世园会的门票顿时成为每位扬州市民关注的香饽饽。中国人寿扬州分公司方面觅得先机,迅速联系到蛮牛健康直播团队,希望以“扬州万人游园会”为契机,通过直播分享、代理人邀约客户互动的新形式,为扬州地区广大客户带去门票福利。
小程序直播1.0版本,玩法
〉基于云直播服务器实现直播流播放推送功能
〉直播抽奖业务功能
〉基于IM技术实现直播间聊天能力及实时通知能力
〉直播间虚拟红包
〉直播分享线索
“传统代理人的获客方式,受限于线下场景,展业效率有限,但在直播环境下,1对10(人),甚至20(人),都已有实例验证”。蛮牛健康直播团队方面表示,如今代理人面临的挑战,需要熟练使用微信、抖音等互联网展业工具提升业务能力。在扬州这场直播之前,蛮牛健康直播团队已在天津专场创造过PV(页面浏览总数)突破20万的不菲战绩。
当然,不同于一般的直播带货,专家级别保险主播可以在直播间里更加生动、直观、详细地为观众讲解晦涩难懂的保险知识。面对老龄化加速、青年一代如何考虑家庭养老以及健康风险保障的问题,在以往直播专场中,中国人寿资深讲师邬旦梅、陈文琦老师用通俗易懂的讲解,回答了直播观众所提出的问题,表现亲切耐心,且金句迭出,收获了一大批直播粉丝。
图说:中国人寿资深讲师邬旦梅(左)、陈文琦(右)
蛮牛健康直播团队表示,重疾新规出台后,大多数客户并不了解新版“国寿福2021”的优点及产品特性,蛮牛直播间以互动的方式为客户普及健康解决方案和金融保障服务的同时,也将“国寿福2021”、“蛮牛健康家庭医生卡”等家庭保险和健康增值服务产品的特点进行了分享。
“蛮牛直播间”设有实时数据整合分析中心, 已形成初步的“直播+社群+数字化导流”模式,在数据的赋能下,代理人可以深入挖掘客户的全生命周期价值,比如医疗险、寿险以及其他家庭保险、健康管理服务需求。数据背后,是代理人需要看到的客户经营价值,并朝着成为展业高手的方向为之努力。
依托互联网平台,在符合监管要求之下,保险网络直播以其独特的表现形式、传播速率以及高互动性,部分缓解了因疫情带来的运营冲击。在这一次扬州专场中,升级改版后的直播小程序提供了强大的数据追溯与服务功能,这也是对“蛮牛直播”一场真正意义的试炼。
截至目前,蛮牛直播共计完成68场,覆盖全国近30个省级行政区。凭借着极强的保险专业背景,大数据科技手段加持,和内容丰富、用户互动性强的特点,累计收看人次已突破51万。
