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12月27日,由中国旅游协会主办,北京抖音科技有限公司支持的中国旅游协会标准化工作研讨会暨文旅跨界融合交流会在北京举办。中国旅游协会秘书长葛磊,副秘书长、标准化工作委员会主任佘小殷,文化和旅游部旅游质量监督管理所所长、全国旅游标准化技术委员会秘书长、文化和旅游部法治专家委员会委员刘建明,国家市场监督管理总局认证认可技术研究中心万力博士,中国旅游协会各分支机构及工作部负责人,抖音工作人员,中国旅游协会团体标准编制单位及验标单位代表等近80人参会。本次会议由佘小殷主持。
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中国旅游协会秘书长葛磊
中国旅游协会秘书长葛磊在致辞中表示,中国旅游已经到了“再改革”、“再出发”的十字路口,盘活存量资产、拓展行业边界,以标准化手段推动产品创新、产业创新,是激发旅游市场活力的必由之路。他着重提出了三条衡量标准质量的核心准则:第一,能解决行业痛点的标准是好标准;第二,能“用”起来的标准是好标准;第三,能拓宽旅游边界、促进产业融合的是好标准。标准化工作要从行业痛点和游客需求出发,注重前瞻性、科学性、系统性和应用性。未来,协会将继续对18个分支机构和4个工作部的标准化工作给予大力支持,希望大家以标准化工作为抓手,进一步提升核心竞争力,推动中国旅游的高质量发展。
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中国旅游协会副秘书长佘小殷
中国旅游协会副秘书长、标准化工作委员会主任佘小殷表示,中国旅游协会秘书处在新的一年里,围绕文旅融合,将给分会进一步赋能,包括智力支持、引入资源和联合组织活动,帮助分会在以文塑旅、以旅彰文的过程中抓住机遇,突破发展瓶颈,实现自我重塑,获得新的更大的发展。也希望各分会抓住机会,寻找突破点,在各自的领域里创造新的业绩。
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中国旅游协会标准化工作委员会副秘书长王敏
中国旅游协会标准化工作委员会副秘书长王敏以“从1.0到2.0——协会团标工作的再认识、再思考与再启程”为题作了发言。自2021年启动团体标准工作至今,标准化建设取得了不俗的成绩,实现了很多0到1的突破和创新,以及1到2的优化和拓展。标准的核心价值在“精”不在“多”,在“编”在“用”更在“效果”。结合自身状况,我们以国家战略和行业要求为引领,1.0版本正在向2.0版本升级,希望在提升旅游服务质量、引领行业发展、提高游客满意度和信任度,乃至提升国际竞争力方面迈上一个新的台阶。
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休闲农业与乡村旅游分会副会长兼秘书长郑忠林
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地学旅游分会副会长李想
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最美小镇分会副秘书长方忠权
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旅游营销分会副秘书长赵洺
中国旅游协会休闲农业与乡村旅游分会副会长兼秘书长郑忠林、地学旅游分会副会长李想、最美小镇分会副秘书长方忠权、旅游营销分会副秘书长赵洺,分别以《关于 <休闲农业园区等级评定> 工作情况的汇报》《以标准化建设赋能地球科学旅游高质量发展》《中国旅游协会团体标准 <最美小镇> 评定规范》《旅游节会管理与服务要求》为题,对各分会已发布的团体标准进行了宣讲分享。
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民宿客栈与精品酒店分会副会长兼秘书长穆晓雪
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长城分会秘书长刘云兮
中国旅游协会民宿客栈与精品酒店分会副会长兼秘书长穆晓雪和长城分会秘书长刘云兮,分别以《民宿标准化:行业发展新引领,分会建设新抓手》和《中国旅游协会长城分会标准化工作经验介绍》为题,介绍了各自分会的标准化工作经验。
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团体标准编制单位代表
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团体标准验标单位代表
会上,中国旅游协会首次向参与团体标准工作的编制和验标单位颁发证书,感谢各单位为团体标准工作做出的贡献。
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文化和旅游部旅游质量监督管理所所长、全国旅游标准化技术委员会秘书长刘建明
文化和旅游部旅游质量监督管理所所长、全国旅游标准化技术委员会秘书长刘建明在《旅游标准编制及团体标准的转化》主题培训时表示“标准化的反义词不是差异化,恰恰是强化差异化”,并从服务标准化、行业标准编制程序、如何编制行业标准、团体标准转化的要求和管理、行业标准征集重点等方面进行了详细的阐释。
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国家市场监督管理总局认证认可技术研究中心博士万力
国家市场监督管理总局认证认可技术研究中心万力博士在《标准化的有效途经就是认证》主题培训时,提出“认证是用市场的手段解决市场的问题,认证工作应当运用市场机制来应对市场挑战”的观点,并从标准、质量、认证、建议等四个方面进行了详细阐释。
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抖音生活服务北区市场营销政务合作负责人韩星
抖音生活服务北区市场营销政务合作负责人韩星以《2024抖音生活服务平台介绍》为题,从抖音最新的变化和趋势、以及抖音生活服务助力商家、助力区域消费增长、抖音商家经营关键等四个方面,诠释了抖音生活服务平台在促进商家经营、助力消费等方面的推动作用。
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会议现场
为满足市场需求,引领行业发展,推动行业标准化建设,2021年中国旅游协会正式启动团体标准工作。目前已发布了6项标准,10余项标准在研,涉及休闲农业与乡村旅游、地球科学旅游、最美小镇、乡村民宿管家、旅游节庆、旅游商品、文化体育旅游融合示范区、民宿产业发展示范区、研学旅行课程、城市滨水休闲区、长城研学等多个领域。
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部分参会代表合影