为全面提升我县政务服务水平,聚焦企业和群众所思所盼,实现政务服务从“能办”向“好办易办”转变,全力打造政策最优、成本最低、服务最好、办事最快的法治营商环境,近日,微山县司法局到微山县行政审批服务中心、微山县公证处开展“我陪群众走流程”活动。

活动旨在通过换位体验,发现企业和群众在办事过程中的难点堵点,总结优化政务服务的举措,为企业和群众办事带来便利、节省时间。活动中围绕“一件事一次办”、“跨域办”,通过以办事人视角走流程,以工作人员身份坐窗口,以审批人员身份把环节等方式,全面了解办事人从事前咨询到申请材料提交、从排队办理到事项办结的过程中,是否存在事前公开不清楚、咨询引导无门路、流程环节不透明、申请材料重复交等问题,并提出改进建议,不断优化工作流程。

下一步,县司法局将持续开展“我陪群众走流程”活动,针对活动中的体验和发现的问题进行改进,强化“好办易办”,推动我县政务服务水平持续提升,进一步增强企业和群众办事获得感、满意度。

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