几天前的一个下午，内蒙古通辽市扎鲁特旗公安局情报指挥中心的报警电话铃声像往常一样响起，电话那头传来了急促的声音：“你好，我家孩子玩时爬到墙缝里夹住了，请快来帮帮我们……”

接到报警后，情报指挥中心立即指令辖区黄花山派出所到现场处置。为及时跟进情况，安抚家长情绪，接警员始终没有挂断电话，远程进行专业指导。

“当时他一个人在院子里玩，我也没看到怎么钻进去的，我们试着自己解救，但一碰他就哭。孩子心脏不好，哭得快没气了，实在没办法拨打了110……”男孩母亲焦急地跟接警员说着。

时间一分一秒地过去，男孩卡在墙缝中已经180秒了，他不停地在墙缝中挣扎扭动，疼得哇哇大哭。

“小朋友，深呼吸，不要害怕，警察叔叔马上就去救你了。”接警员让男孩母亲将手机贴近他，通过电话安抚他，并让母亲与他多说话，分散他的注意力。

240秒，派出所民警赶到了现场。根据现场情况，派出所民警决定凿墙实施营救。由于男孩弓腰趴在墙缝底部，为避免孩子受到二次伤害，接警员通过视频投屏的方式，指导派出所民警现场救援。

民辅警们轮流上阵，经过紧张作业，大家将墙体凿出一个约60厘米宽的洞。

480秒，民警从男孩背后将他托起，慢慢地从缝隙里往外拉，终于将他解救了出来。经现场确认，男孩除了有一点表皮擦伤，并无大碍。

家长拉着男孩，对现场民辅警和接线员不断地表示感谢。（陈春艳）