白马支行以柜台为依托，狠抓厅堂服务、宣传，坚守厅堂主阵地。首先，保证窗口工作时间和工作质量，通过大堂经理合理分流，充分利用现有的设备和机具，有效提高自助设备的使用率。柜员可以有充足的时间从容地向客户介绍我行的各种金融产品。另外，每天开展厅堂微沙龙，对客户进行金融知识教育和产品宣传，加强与我行的沟通交流，挖掘潜力客户，充分发挥交叉销售的优势，展开客户群的营销和服务，在公众效应下使客户迅速认同热销产品。
拓宽营销渠道，实现精准营销。在以网点为阵地，做到100%开口营销的同时，我行积极拓展营销渠道。通过微信视频、朋友圈转发等形式开展线上营销，储备客户资源。变营销产品为营销客户，对客户进行差异化管理。为客户提供绿色通道、提醒服务、节日慰问、个人理财建议等服务，增加对客户的吸引力，提高客户的忠诚度。充分利用有利时机，通过入户走访、发放宣传材料等形式，营造声势浩大、全覆盖的营销氛围，广泛开展走访营销活动，增加与老客户的感情，不断拓展新客户。 （郭婷婷）