“您好,我是莱州市文峰路街道热线办的,收到您反映的一个问题,能详细说说吗,看看怎么帮您解决。”家住文峰路街道小吉林头村的宋女士收到电话后,感到心里热呼呼的。

2022年秋天,宋女士在文峰路街道前宋家村某个人处务工洗姜,共干了12天,还有三天的工钱500元没有结算,经多次催要仍没有支付。宋女士抱着试试看的态度拨打了市民热线电话,没想到当天上午,就收到了工作人员的来电。经该街道工作人员协调,当天宋女士就收到了被拖欠的工钱。

近年来,莱州市文峰路街道以“接诉即办、人民满意”为工作目标,对市民热线反映的问题,第一时间接单,第一时间联系,第一时间处理,第一时间反馈,从速从优解决老百姓的急、难、愁、盼问题,得到群众的广泛赞誉。

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