平邑农商银行铜石支行大力推进线上业务发展，多举措并行，提高手机银行使用率，更好地服务广大客户。
一、搞好业务宣传，推进营销活动快速发展。活动期间，铜石支行紧紧围绕活动主题，采取适合实际的营销宣传方式。一是以集中营销为平台，上门营销为手段，通过商户拜访、乡镇恳谈会、上门送宣传单等形式多样的营销，营销银行卡和手机银行业务，同时要求营销人员要深入到户，现场讲明和辅导办卡、用卡知识，让持卡人熟悉用卡流程，把服务贯穿于整个营销过程，并取得较好效果。一名铜石镇商户，通过柜员的演示商户就意识到手机银行的便利性，第二天上门开立了该支行的银行卡，并开通了手机银行、聚合支付等业务。二是加强柜面营销，铜石支行柜面业务量非常大，在客户上门办理业务的时候，柜面人员借机营销手机银行业务，进一步推荐该行存款、贷款产品，实现一句话营销。
二、搞好后续服务，提高客户满意度
本次营销活动中，铜石支行重点做好后续服务，提高持卡人用卡水平，手机银行动户率，把每个持卡人满意作为一项重要内容。为提高银行卡交易成功率，避免不成功交易，采取及时向持卡人明解释“密码次数超限”及账户管理规定，提醒持卡人避免次数超限交易错误码，提醒持卡人在账户金额不确定时，请先做查询交易，避免全额超限错误等，不仅加强了对持卡人的宣传和指导，更提高了持卡人的用卡水平，促进了卡交易的成功率。对客户提出的有关咨询，及时完整解答，对当时不能做出即是回答的，在约定时间内进行电话或上门回访，以提高客户的满意度，从而使一批客户 群体在“不会用、不愿用、主动用”的过程中逐步培植进来。（李之晓）