“供电公司效率太高了,还不等我们去用电申请,就上门服务,主动帮我们解决新厂区的用电问题,真应该给供电公司点赞。”近日,莱州市昊玛机械有限公司的李经理对回访的供电公司服务人员由衷表示感谢。

今年5月11日,国网莱州市供电公司通过政府审批项目信息获知,莱州市昊玛机械有限公司年产木工设备3000台建设项目已通过批准,客户拟建设1号车间3250平方米,2号车间1650平方米,精密车间870平方米,3号车间3230平方米,新上DS大型激光切割机1台、喷涂流水线1条,达产后年产木工设备3000台。

莱州市供电公司客户经理李柯霖通过审批项目系统中的联系方式与客户取得联系,了解了客户用电负荷、预计用电时间等需求信息,直接将企业信息转为“正式用电”,与客户预约办电时间,主动登门服务客户,指导客户通过“网上国网”发起用电申请,实现了客户申请办电零跑腿。

同时,莱州市供电公司全面落实优化营商环境服务举措,提高客户获得电力便利度,积极推进重点项目立项信息实时在线获取,超前对接客户用电需求,应用“流动营业厅”模式为客户提供主动上门服务,主动对接了全市13个重大项目,及时转为“正式用电”或者“纳入储备”,提前做好准备,让客户零等待接电,实现“电等企业”。(赵冬 国风亮)

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