作为居住产业数字化服务商，贝壳找房多年来联合各新经纪品牌的4万多家社区门店的青年经纪人，开展了包括社区便民服务、社区公益课堂、社区体育活动等各类社区服务项目，丰富居民的日常生活、为居民提供生活方便、帮助老人学习技能等，让门店和经纪人成为社区的好邻居。
其中，在“我来教您用手机”的社会公益项目中，贝壳找房2021年对其投入超过千万的资金和资源，并向全国贝壳连接的新经纪品牌伙伴、门店发起“百城万店爱在线 我来教您用手机”的活动倡议，鼓励门店以及经纪人志愿者，走进更多社区为有需要的老人服务。
据悉，该项目由定期培训课堂和手机使用到店咨询答疑两种形式组成。定期培训课堂的“老师”一般由经纪人志愿者担任，配有成熟的课本、课件，贝壳会对志愿者进行系统培训；到店咨询答疑是贝壳利用平台影响力，倡议门店进行的常态化公益行动——有需求的老人可随时到贝壳连接的经纪品牌门店进行手机使用咨询，经纪人志愿者将教学时间化整为零，及时为老人提供帮助。
贝壳找房统计显示，参加“我来教您用手机”的大多数学员在学习智能手机后，生活状态与精神面貌都有明显改观。
而另一方面，经纪人志愿者们从这些正向反馈中得到了归属感和价值感，收获了尊严，也影响和感召了更多经纪人志愿者参与进来，形成了公益能量的正循环和强大动力。
贝壳找房副总裁贾生平认为，贝壳生于社区、服务社区、也依靠社区，因此，贝壳是社区的一部分，更希望以自己的能力为建设美好社区贡献力量。她表示，2021年千万资金仅仅是贝壳社区公益投入的一部分。未来，贝壳也将继续关注社会问题，加大投入，以社会责任为出发点，发挥社区志愿者能力，为和谐社区、美好社区建设提供助力。
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