鼎诚人寿保险有限公司发布《2022年度企业社会责任报告》（下称《报告》），全面展示鼎诚人寿勇担险企之责，在2022年取得了诸多公益成绩。据报告显示，鼎诚人寿积极投身于公益事业，通过践行适老化服务、开展公益捐赠、为女性和少数民族员工建立平等环境等活动，以公益之力助推社会美好发展。

在2022年的客服节期间，鼎诚人寿举办了一场健步走活动。根据参与人员累计捐赠的步数，公司捐出了30000元的公益金。这笔善款被用于采购广东省河源市紫金县柏埔镇的粮油，并全部捐赠至郑卫宁慈善基金会。通过这种“以购代捐、以购代帮”的方式，鼎诚人寿既助力乡村振兴，又帮助了残障等特殊群体，为公益事业做出了积极贡献。

此外，鼎诚人寿还积极参与各类公益捐赠活动。他们向社区防疫工作人员送上慰问物资，为海南省崖州区商务和金融发展局捐赠医用口罩，为广东省河源市紫金县柏埔镇良洞小学捐赠体育教具和学生生活用品。他们还响应北京市朝阳区建外街道的号召，向内蒙古乌兰察布市察右后旗土牧尔台镇和乌兰哈达苏木的困难群众捐赠爱心物资。这些举措展现了鼎诚人寿对社会的关怀和责任感，为社会公益事业做出了实际行动。

深耕客户需求方面，鼎诚人寿持续打造“服务品质年”。以市场为导向、客户为中心，全面提升服务品质、优化服务细节。在2022年上半年，鼎诚人寿在中银保信保险服务质量指数排名中进入前五名，并荣获多项奖项。为超过20万人次的客户提供了174亿元的新增保障，通过智慧空柜、全媒体客服、鼎级宅赔等服务，为客户提供了更便捷、高效、有温度的保险服务。

为更好服务老年群体，鼎诚人寿进行适老化升级，在官网、官微开发“长辈模式”，并为高龄客户提供上门服务，设置老年客户绿色通道，开发适合老年人的线上服务。此外，鼎诚人寿注重员工的平等和多样性，建立了公平的职业发展规划，为女性和少数民族员工提供平等的发展机会和职场环境。

企业立足于社会，理应回报于社会。鼎诚人寿积极承担社会责任，用公益行动回应社会期许，向客户提供美好服务。未来，鼎诚人寿将继续砥砺前行，推进服务品质提升，高举公益之力，以公益热忱回报社会。

【广告】