【卯时晨读1322天】
《决策》读书摘录1:或许以为,你的选择完全是由你自己决定的,但这其实是一种错觉。我们或许能隐约感觉到,外部因素会影响我们的选择,但我们却没有意识到,选项的呈现方式会对我们的选择产生深刻且系统的影响。
所谓选择架构,是指选项呈现方式的各个方面,它可以被有意或无意地操纵,以影响我们的最终选择。同样的选项以不同方式呈现,有可能改变最终的选择。在你做出选择之前,已经有人塑造出了各个选项的不同特点,而这将在一定程度上对你的选择产生影响。
默认选项可能是人们最熟悉的选择架构工具了。但其实在选择设计的“工具箱”里,还有大量其他工具可用。设计者必须挑选选择架构工具。在设计交易网站时,一是要确定选项的数量,二是要确定默认选项。这些要素很可能会相互影响。
选择架构,无论好坏,都有一个共同点:它能改变我们看到的信息,改变我们调动起的记忆。表面上看,选择架构似乎只涉及字体、颜色和排版等,但它之所以如此重要,是因为它能改变我们调动起的记忆。