随着防疫政策不断优化，面对新形势新任务，中日友好医院在患者增加、医务人员减员的情况下，不断优化诊疗流程、扩容资源，统筹做好疫情防控、患者救治和日常医疗服务，全力满足群众就医需求。

门急诊守好前沿阵地

在中日友好医院西门外，喇叭里传出引导的声音，戴着N95口罩的患者闻声有序进入院区，很快就到达门急诊。在门诊大厅内，患者有序缴费、取药。

“这一段时间，门诊量已恢复到正常门诊量的50%，每天大约有5000人次。在住院方面，床位使用率达到50%～60%。”该院副院长崔勇介绍，医院不断优化调整防疫措施。比如，患者以现场抗原检测代替核酸检测；在专科病房单独设置感染者病房，与其他病房隔离开；动态调整医疗资源，增加医务人员轮转班次。

随着发热患者的增多，中日友好医院发热门诊接诊量大幅上升，最多的一天有905人，其中大多为新冠抗原检测阳性人员。为减少患者排队等待时间，发热门诊优化流程，增加自助机，开放更多诊室。

“在有限的空间内，我们划定不同区域，按照疾病的危重程度分级分层收治患者。”急诊科医生李彦说，科室梳理急诊流程，研究急诊患者和医护人员的动线，合理应用每个区域的诊间和缓冲病房，并重新划分红区、黄区和绿区。

近段时间，该院急诊科接诊量最高的一天达到578人。急诊科共有63张床位，基本处于满负荷运转状态。李彦说：“很多医护人员在抢救室、监护室已连续工作多日。面对大量危急重症患者，我们的医护人员甚至顾不上吃饭和上厕所，尽可能地把时间用于救治患者。”

“目前来看，急诊科人员相对拥挤，外伤、心脑血管疾病的危重患者较多，危重症占比达20%。因此，希望广大患者有序就医，在出现比较危急的情况时再来医院，将更多医疗资源留给危急重症患者。”崔勇呼吁。

特别呵护重点人群

近一段时间，在妇产科急诊住院患者中，感染新冠病毒患者的比例在升高。中日友好医院妇产科副主任梁静介绍，即使受到了“冲击”，妇产科也始终保持开放的状态，孕产妇收治从未间断，分娩、妇科手术也在稳步进行。

据介绍，中日友好医院妇科门诊现在采取线上预约挂号的方式，一患一诊间，同时定时进行环境消杀，避免造成交叉感染。在病房，增加巡查频次，一旦发现出现症状的患者，及时检测；如果检测结果呈阳性，则会集中收治。此外，科室调整应急预案和患者收治方案，划分出感染病房、污染区以及普通病房、清洁区。

“现在人力相对紧张，大家能不休息就不休息，能早日返岗就早日返岗，在岗人员都在咬牙坚持。”梁静说。

中日友好医院血液净化中心始终守护肾衰患者的生命线。血液净化中心护士毕颖异说，该中心对透析患者进行分区分类管理，每天要为百余人进行透析治疗。肾病科（CRRT）连续肾脏替代疗法护理组护士进驻感染科接受闭环管理，为红区和黄区患者进行透析治疗。对于核酸结果未出的患者，医护人员在常规患者完成透析后，加班加点为其进行透析治疗，力保不落下任何一名透析患者。

统筹有序 多措并举

为满足患者中医药预防治疗需求，中日友好医院国医大师晁恩祥教授团队结合既往方剂，研制出预防方、无症状感染方和发热治疗方等一系列药食同源的中药方。该院药学部组织人力，24小时煎制，将袋装中药液投放至急诊、发热门诊和普通门诊。

自12月上旬以来，一些医务人员因职业暴露感染新冠病毒，各个科室减员严重。尽管如此，中日友好医院还派出了一支由119人组成的医疗队进驻北京市定点医院，承担医疗救治任务。崔勇说，退休返聘的医生和护士主动请缨，奋战在医疗救治和疫情防控的一线。年轻的住院医师、规培医生、进修人员也充实到队伍中来，为患者提供医疗救治服务。

日前，国家卫生健康委印发《关于做好新冠肺炎互联网医疗服务的通知》。中日友好医院医疗发展办公室副主任杨学来介绍，该院互联网医院App上线了30余个科室，可提供在线问诊、检查预约、药品开具等服务。互联网医院专门设立疫情防控专区，为群众提供线上健康宣教、用药指导、心理疏导等服务，国医大师团队的发热治疗方可实现全国配送。

“采取更加多元化的手段，让医院能够平稳度过这段时期。”崔勇说，该院各职能部门统筹全院医务人员资源，保障发热门诊和急诊等需要；不断优化就医流程，保证患者在最短时间内治疗、取药，缩短在院停留时间；调整病区功能，最大程度统筹疫情防控和医疗救治；加班加点，进一步准备药品、试剂、器械等医疗物资。

冬已至，春可期，中日友好医院在向全体职工发出的公开信中写道：“这注定是一段充满艰辛而令人难忘的战斗历程。让我们相互赋能，彼此守护，共克时艰，共同凝聚起抗疫防疫的磅礴力量和浩荡正气，迎接越来越近的春天！”

文：健康报记者 杨金伟

编辑：杨真宇

校对：管仲瑶

审核：徐秉楠 陈飞