为进一步推动消费者权益保护工作，畅通消费投诉处理渠道，快速、高效地解决银行业金融机构与消费者之间的纠纷，及时有效地化解矛盾，维护银行业金融机构与消费者的合法权益，近日，兰山农商银行兰山支行开展消费者权益保护宣传活动，通过利用发放宣传折页的方式走进周边商铺，向广大的客户讲解消保平台的投诉出路范围、消费者通过平台进行投诉时需提供的信息、平台对消费者投诉事项不予受理的情况以及消费投诉处理进度查询等，得到了广大商户的一致好评。

通过本次宣传活动，兰山农商银行兰山支行积极践行保护消费者权益的社会责任，畅通消费者投诉渠道，得到了广大客户的一致认可。下一步将按照银行业协会统一部署，持续做好消保平台宣传推广工作，让更多金融消费者了解自己的权益。（张华）