一是精心装扮大堂，打造舒适温馨的服务环境，通过宣传海报、厅堂微沙龙、发放宣传折页等形式，为客户耐心介绍和宣传各项产品和活动，确保大堂服务全覆盖。
二是积极对接存量客户和优质客户，召开客户答谢会，开展“存款赢积分，积分兑礼品”的回馈活动，同时利用关键人加强存贷款营销，利用元宵节走访沿街商户，给客户送去祝福的同时，了解客户的金融需求，从而精准营销存贷款产品。
三是网点根据客户需求及大堂客流量情况适当为客户提供暖心“超时”服务、“延时”服务，确保服务“不断档”,各项举措齐抓共进，进一步增强了客户粘性，提升服务水平。（华明伟）
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