2019年6月26日，广汽集团旗下的移动出行品牌如祺出行在广州正式上线试运营。上线2年后的今天，如祺出行晒出了“成绩单”：陆续开通了佛山、珠海、深圳等城市运营服务，大湾区出行市场布局稳步推进中；建立起涵盖专快车、企业用车、顺风车等多条线的业务体系；订单量较上一运营年度同比增长超3.8倍，用户体量同比增长近1.6倍。作为移动出行行业的“后来者”，如祺出行在其独创的“涟漪模式”探索之下，区域聚焦，中心扩散，资源映射，边际高效，如今已经进入良性扩张阶段，正稳步高效地布局湾区市场。

“涟漪模式”持续发力 连下四城势不可挡

何为“涟漪模式”？如祺出行CEO蒋华曾在接受采访时表示，“涟漪模式”是如祺出行聚焦粤港澳大湾区，以广州为中心向相邻城市扩散，通过复制成熟的运营和服务管控体系来高效占有存量市场，并充分利用城际溢出效应挖掘增量市场潜力，使平台获得更广阔的市场空间、更高效的业务拓展和更扎实的盈利基础。

落实到具体战略上，如祺出行扎根广州，蛰伏1年有余，专注打磨出成熟的服务管控、过硬的技术能力、灵活的协作能力，只为让新增运营城市高效复制存量市场的服务品质成为可能，进而达成1+1＞2的效果，并顺势于次年8月6日正式开通佛山运营服务，踏实稳步布局湾区市场；8个月后，也就是2021年4月22日，如祺出行开通珠海运营服务；随后28天后，2021年5月20日当天，正式进驻深圳，开通深圳运营服务。“涟漪模式”看似缓发力，实际每一步都是实打实的慢功夫，旨在为后续开辟新市场打下夯实的基础。

都说口说无凭，我们数据为证。2020年8月，如祺出行进驻佛山市场后，仅两个月时间，就有超过5%的佛山用户提交跨城订单，9月底跨城订单量较8月初上涨85%，平台跨城订单累积近5万单。2020年6月-2021年5月，是如祺出行的第二个运营年度，相较上一运营年度，用户体量增长近160%，订单量增长超380%，长距离订单占比增长超6%，跨城订单占比增长近3%，订单质量持续攀升。

显而易见，市场给了“涟漪模式”一个很积极的反应，“涟漪模式”模式的后续“爆发力”在佛山、珠海、深圳等地运营服务开通后，均得到有效验证。

以智慧出行联接精彩生活 打造出行服务行业标杆

众所周知，如祺出行的推出，是广汽集团由传统汽车智造商向移动服务提供商转型的重要战略部署，在科技革命和产业变革的大背景下，如祺出行始终致力为追求美好生活的用户们，打造共享出行智能终端，提供高品质出行服务。

首先，如祺出行将用户“软性需求”作为服务的“硬性标准”，率先发布行业首个“洁净服务标准”，从“空间洁净、司机干净、服务亲净、车型纯净”等四个维度，对车辆卫生、物料配备、服务标准等进行了明确规范与界定，通过高标准、精细化的准则，来全面、主动提升自身服务品质，力求打造网约车洁净服务新标杆。

第二，如祺出行严格按照国家有关规定进行司机准入资质审核，确保司机合规、车辆合规。为从源头把控用户体验，2020年1月，如祺学院正式成立，以“一样的司机准入、一样的服务培训、一样的品质管控” 进行全流程服务管控。

第三，除了标准端的严格把控，如祺出行还致力于通过科技赋能来进一步提升服务品质和安全管控能力，自主研发了一站式数据管理及应用开发平台——祺立方，在车联网系统、平台数据、地图系统的基础上，有效融合用户需求、平台调度、司机效益、城市道路畅通等需求，从而精准匹配出行供需、保障出行安全，包括司机不良驾驶行为的矫正、信息安全、路线优化、安全预警等。

此外，依托股东方优质资源支持，如祺出行致力于微信小程序业务生态建设和社群运营，加速线下服务体验与线上场景的无界融合，并以“智慧出行联接精彩生活”为价值主张，积极构建涵盖行、住、游、乐、购的全景式移动生活服务体系，不断拓宽服务边界，为用户提供安全快捷、智能有趣、优质风尚的专车出行体验。同时为进一步满足用户多元出行需求，如祺出行现已开拓个人用车、企业用车、顺风车等多条业务线。

投入千万元支援广佛抗疫 大企业有大担当

今年5月下旬以来，广州等地相继发现新冠肺炎本土确诊病例，疫情防控再次拉响警报。面对广佛地区新一轮新冠肺炎疫情，如祺出行除却通过机制创新和技术赋能，多端口构筑防护墙外，积极参与一线防疫抗疫工作，包括设置核酸免费检测站点，向全市出租车、网约车司机免费提供核酸检测服务。

近日，如祺出行发起“抗击疫情，如祺同行”行动，联合合作方共计投入1000余万元，在网约车行业率先出台防疫免佣政策，对广佛地区工作日高峰期订单免抽佣，并采取一系列措施为司机减负，与广大司机共同应对疫情冲击，保障城市必要通勤，齐心助力广佛抗疫。

同时，如祺出行还持续通过线上线下多重防疫措施打造安全洁净出行，护航广佛两地用户安全出行，缓解公共交通客流，减少疫情传播扩散。其中，自2020年初新冠肺炎疫情爆发以来，如祺出行便迅速升级洁净服务标准，要求所有运营车辆都配备消毒液、口罩等防疫物资；严格规定司机每天上岗前需在线申报车辆消毒情况，订单完成后对高频接触位置（座椅、门把手等）进行重点消毒，做到“一单一清洁，一客一通风”；今年2月，如祺出行app司机端先后上线司机健康打卡、健康码核验、口罩佩戴动态监督等新功能，要求出车前必上报体温测量结果和健康码、行程卡、7天内核酸阴性证明等材料；平台将进行在线核验和线下抽查，一经发现车辆消毒不规范，该车辆将被暂停接单；同时，如祺出行也在积极推进司机新冠肺炎疫苗接种工作，目前平台广州区域的司机疫苗接种率近90%，核酸检测率达100%……种种防疫举措，旨在充分保障广佛市民出行安全。

此外，如祺出行积极组建爱心车队奔赴荔湾运送防疫物资，并为支援防控工作的党员突击队提供免费接送服务；联合广汽集团、小马智行打造无人驾驶车辆，助力打通封控区物资配送“最后一公里”。不难看出，如祺出行正用实际行动践行社会责任，彰显企业担当，助力打赢这场没有硝烟的阻击战。

在“涟漪模式”的加持下，如祺出行上线二周年，交出了一份满意的答卷，用高品质和优质服务，让出行的美好如期而至。未来市场瞬息万变，如祺出行的使命感与责任感愈发强烈，前进的步伐愈发铿锵有力，因为做更“懂出行、懂湾区、懂用户”的出行品牌始终是其不变的初心。

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