“作为基层作业平台，服务质量是平台的生命线，我们需牢固树立服务质量风险意识，作业质量严格把关，安全管控常抓不懈，后勤保障无微不至，将各环节连缀成一张高质量的服务网以提升客户服务体验。”中海油服一体化和新能源事业部海洋石油901平台经理田福明在收到客户表扬信时，如是说。

诚然，服务质量是作业平台生存之本。为了更好地服务于客户，平台对发展线路进行了分类和细化，追求品质化、个性化服务，因地制宜优化具有竞争力的服务专业标准。

吊装作业是服务质量的点睛之笔。干脆利落，绝不拖泥带水的吊装工作在作业支持方面优势明显。平台具备主、辅吊同时作业能力，吊车拔杆长均超40米，两者最大载荷分别是181吨、35吨，甲板可使用面积高达800平米，平台床位可容纳最高150人，助力客户高效优质地完成了一次又一次项目，频获客户赞誉。在曹妃甸11-3/5WHPC外挂井槽工程支持服务项目作业期间，平台将上述优势发挥到极致。在保证作业质量、安全的前提下，将客户计划6个月的工期压缩至2.5个月，获客户高度赞扬。作业支持期间，吊装作业便是平台的主旋律，接送船吊物料、配合客户吊装是家常便饭；吊装甲板片和支撑结构等大型吊装也是屡见不鲜。特别是吊装甲板支撑结构等需要水平竖直安装的作业时，双吊车优势便凸显出来了：主、辅吊互相配合，分别吊住其两端，然后同步起升至大于其长度的高度，辅吊缓慢松开吊带，这样就能避免主吊单独起吊，另一端对甲板造成损伤的风险。大型吊装作业，考验的不仅仅是吊车司机的专业能力，更检验船体班组的凝聚力。吊车司机与吊车指挥、甲板工三位一体，此呼彼应，在“方寸”的驾驶室里，通过“三尺”操纵杆，将吊物在“毫厘”之间精准就位。一次又一次顺利完成吊装的背后，是大家携手并进，共同致力于为客户提供卓越服务的决心。设备班组凭借过硬的专业技能，巡检时的一丝不苟，维修时的专心致志，出现问题群力群策，保证着吊装设备、气源系统、消防设施和应急救生设备等的性能完整性，为作业支持打下了坚实基础。

作业安全是服务质量的锦上添花。人员强大的执行能力和深入人心的安全理念，成就了海洋石油901从出厂至今连续安全生产近5000天。这串数字之后，是平台结合现场实际，一步一个脚印地总结出的安全管理经验。平台坚持“属地管理”，通过对平台各类人员进行安全技能培训、事故案例学习、行为安全评价、作业安全分析等一系列举措，夯实安全的第一道防线。再高的作业质量，没有了安全，一切皆为零。所以，平台将持续在安全的征程上奋力前行，唯有坚持，方能致远。

服务质量没有上限，平台开设建议反馈渠道，接受广大客户监督并不断优化改进服务专业水平，作业方面高标准，安全方面严要求，后勤保障重细节，立志为客户提供更优质的服务！（作者：张明明 王莹/摄影：陈磊 杨秋录）

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