如果将2015年“平安好医生”的正式上线作为关键一环，那么，可以说，中国平安潜心构建的医疗健康生态圈已经走过了6年的时间。

从早期平安集团马明哲对于“医、食、住、行、玩”的战略布局，到医疗健康生态圈的正式确立，科技赋能生态，形成闭环，直至现如今生态圈反哺传统金融，赋能保险，中国平安走了一条“前无古人”的金融创新之路。

回顾6年之前，在保险业高速发展的“黄金时代”，很少有人能够理解为何中国平安一意孤行非要在“医、食、住、行、玩”上下功夫，保险，难道它不香吗？

时至今日，当中国保险业进入专业化、高质量发展时代，才蓦然发现，早期那些看似无关痛痒的布局，如今已成为中国平安金融业务重要的附加值，尤其是医疗健康生态圈的构建，是平安保险业务超越行业，难以复制的核心竞争点。

本月底，平安迎来了创设后的第33个年头，中国平安董事长马明哲说，平安是追梦者，33年来不断追求一个又一个梦想，他的梦想之一就是日趋完善的医疗健康生态圈能够造福全民，不仅仅是客户、用户，还包括那些偏远山区缺医少药的人们。

而这个梦想，正在成长为现实。

远见与布局

金融业是现代经济的核心，中国金融业伴随着新中国成立，发展至今已形成一套完善的运行体系。

但与此同时，传统金融业也不可避免的呈现出高度同质化的竞争格局，任何单纯意义上的金融创新，都可以在短时间内被同行快速复制，进而成为行业的标配。

内卷是痛苦的，不过，近年来，随着金融科技的发展，一条新的突围路径呈现在大家面前。在科技的赋能下，金融业迸发出了新的活力，比如，互联网金融的赛道，百花齐放、百舸争流，呈现出明显差异化特色。

但与此同时，金融业也面临着新的挑战，据普华永道的调查显示：资金划转与支付、银行、资产管理公司都反映未来科技金融公司可能抢占其约20%的市场份额，60%以上的金融机构都认为其将面临利润下滑的冲击。

面对金融科技带来的挑战，传统金融机构纷纷选择积极拥抱变化，主动布局，中国平安是中国金融业中较早意识到科技力量的公司。

“极客”马明哲在很早以前就已经谋篇布局，他选择的“医、食、住、行、玩”5大场景，医，排在了第一位，这是未来最具发展前景的一个场景，当然，也是最难突破的一个场景。

在平安旗下的寿险、健康险、养老险等业务中，均与医疗健康密切相连，早期局部创新始终存在，但要成就规模，产生聚变，就必须形成生态。

从平安创投、平安领航基金的医疗投资，到平安好医疗的上线，中国平安初步形成了独有的医疗服务。

2018年，医疗生态慢慢成形，平安医疗科技、平安智慧医疗、平安医院管理团队相继入场，截至到目前，平安的医疗健康生态圈已经囊括了12家子成员单位。

线上平台平安好医生、线下平台平安智慧医疗、平安医院管理团队，以及向用户提供商业医疗、健康保险的平安寿险等，平安以前沿科技为政府提供服务，提高医院、医生和药品等核心资源的利用效率，整个生态系统借助科技协同发展。

而这一系统的确立，平安为此已累计探索了20余年。

伟大的事情

近日，中国平安董事会秘书盛瑞生在“2021雪球金牌投资策略会”上提及这样的一个案例，在长城心脏病学大会暨亚洲心脏病学会大会2020上，国家心血管疾病临床医学研究中心、平安智慧城市、平安好医生联合举办了"AI赋能医疗能力提升专题会暨心血管病综合管理人机大赛"，平安AskBob AI医生的心血管病综合管理能力以97.7 vs 93.9媲美参赛医生团队，证实了AskBob AI医生通过对临床指南、专家共识和大量经典案例的学习，可以达到跟三级医院住院医生相当的水平。

“这是一个非常重要的观测维度，显示出科技赋能下，智慧医疗对于医疗系统的重要性。”盛瑞生说。

“我们有一个目标，希望可以让99%的疾病实现远程诊断、精准诊断、精准治疗，我们的诊断系统能够超过99%的全科医生，再把这些服务输送到缺医少药的偏远地区，让他们拥有与大城市对等的医疗服务，造福更多的人，这是多么伟大的事情。”马明哲在中国平安33周年庆之际表示，在未来的两三年之内，平安一定能实现这个梦想。

近日，中国平安确认参与方正集团重整，意在进一步深化医疗健康产业战略布局。

方正集团拥有丰富的线下医疗资源，尤其是医院，通过北大医疗集团覆盖各地区的医院，结合“平安好医生”线上平台，不仅扩充了平安的医疗团队，同时，借助医院信息管理系统，还可以更高的发展智慧医疗。

更为重要的是赋能保险，让保险能更好地结合客户的健康管理、亚健康管理、慢病管理、重疾护理，这是新重疾、长期医疗险的方向。

人心所向、价值所在

数据显示：中国医疗健康领域的发展潜力巨大，市场规模预计将从2019财年的6万亿元人民币增长至2030财年的16万亿元，“这是我们切入这个行业非常重要的一个因素。”盛瑞生说。

行业前景是持续前行的根基，并日渐成长为一棵难以复制的参天大树。

通过保险与医疗的结合，中国平安已经跳出了保险业同质化的怪圈，来到了一个新的赛道，在这条赛道上，一片蓝海。

对于中国平安来说，医疗健康生态系统不仅为集团整体业务提供了附加值，尤其是增加了与客户的互动频率。

众所周知，保险的特性决定了它低频的特点，人们可以高频购买理财，但基本没有高频购买保险的，所以，保险公司与客户之间的沟通也是低频的，有事说事，无事各安。

低频必然带来低黏度，这也是保险行业与生俱来的痛点，“仅仅通过金融产品来解决低频肯定是不现实，所以，我们希望在保险产品中要加入一些非金融的元素，令其变得高频起来，黏性更强。”盛瑞生说。

显然，医疗健康就是一个非常好的非金融元素，人们对于健康的关注是永恒的、高频的，甚至可以细化到每一刻。

多年以来，中国平安一直秉承“温度金融”的理念，为客户提供更有温度的产品和服务，医疗健康则是温度金融最好的落脚点，毕竟，关切一个人的健康，永远要比关注他吃什么、喝什么、玩什么要来得更加情深意切，更能唤起共鸣。

来自中国平安的数据显示：每年，15%-20%的零售金融服务新增客户来自医疗健康生态系统用户，并且，这些客户创造的商业价值显著高于其他客户。

比如，其持有的产品数量是没有使用过医疗健康生态系统的客户的1.5倍；持有的资产是没有使用过医疗健康生态系统的客户的2.3倍。

“这就是平安医疗健康生态圈的高频、高黏度的价值，客户持有多元金融产品，我们为其提供更多的服务，进行实现公司与客户的双赢。”盛瑞生说。

“总的来说，医疗健康生态与平安金融主业之间高度协同，我们一起打造‘有温度的金融’，不断提升医疗价值，也持续令金融主业焕发新的活力。”盛瑞生说。